připojení k internetu

19.10.2017 ★★★★★
Perfektní
Rychlost i stabilita je skvělá, nikdy jsem neměl problém. Na optice v ČB stále stabilně 95/95mbit/s.

18.10.2017 ★★★★★
Perfektní
Rychlost i stabilita je skvělá, nikdy jsem neměl problém. Na optice v ČB stále stabilně 95/95mbit/s.

11.10.2017 ★
Na hovno
Internet od této společnosti stojí úplně za prd.

10.10.2017 ★
Hruza
Nizka rychlost, vysoky ping a velmi neochotna podpora. Tohoto poskytovatele krajne nedeporucuji.

06.10.2017 ★★★★★
Spokojenost
Za těch 7 let bylo výpadků co bych spočítal na prsech jedné ruky. Rychlost i na wifi pěkná. Za tu cenu velice slušný internet.

03.10.2017 ★
Ja jsem spokojen
No, nechápu proč například pan Slanec hodnotí víckrát ale já jsem s poskytovatelem naprosto spokojen. Rychlost a dosruponost

26.09.2017 ★
Skutečná kvalita připojení
Byla mně vysvětlena metodika vyhodnocení výsledků kvality připojení, která je následovná. 1 - velmi špatné 2 - špatné 3 - dobré 4 - velmi dobré 5 - výborné Připojení poskytované Starnetem 1,7 je tedy horší nežli špatné.

23.09.2017 ★
Reakce na výtku pana Svitáka
Můj příspěvek byl přesně v intencích pravidel, slušný a věcný. Jsem přesvědčen, že k hodnocení služby neodmyslitelně patří i způsob poskytování technické podpory. Nešo tedy o nějaké řešení osobních problémů, ale o kritiku nekorektnosti a arogance dvou pracovníků, poskytujících tuto SLUŽBU. Byl bych vděčný za vysvětlení, proč musím hodnotit minimalně jednou hvězdou, když si poskytovatel ani tu jednu nezaslouží. Pokládám to za záměrné zkreslování hodnocení, ve prospěch poskytovatele služby.

reakce poskytovatele:
24.09.2017
Pavel Sviták za Internetprovsechny.cz: kontaktujte mě prosím na pavel.svitak@internetprovsechny.cz, rád Vám vše vysvětlím. Díky.

20.09.2017 ★
Takto reaguje "odborník" ze Starnetu
Na mojí opakovanou reklamaci neuvěřtelného kolísání rychlosti odpověděl pan Barták mj. takto "Mimochodem pane Slanče, netuším jaký je Váš obor (a po pravdě řečeno je mi to úplně, ale úplně jedno), ale MOC by mě zajímalo, jakou míru profesionality a pochopení byste projevil Vy, pokud byste byl bytostně přesvědčen, že se protistrana slušně řečeno, naprosto mýlí a přesto si takříkajíc "jede svou" (wifi router, co "prostřelí" beze ztráty kytičky zeď, to by bylo myslitelné tak ve filmu typu Matrix). Já jsem na sebe, vážený pane Slanče, naopak hrdý. Ano, hrdý - že se při naší vzájemné komunikaci zdržuji hrubých vulgarit. :-) PS: Z nějakého důvodu mne fascinujete, pane Slanče, proto Vám píši i po pracovní době. :)" Není nad odborné zdůvodnění problému, dokonce z domova a po pracovní době. Podotýkám, že veškerá měření rychlosti provádím těsně vedle routeru, což jsem jim několikrát sdělil. Příspěvky do této diskuze cenzurují a domnívám se, že těch pár kladných si napsali sami, po zkušenostech s nimi již vím, že jsou schopni všeho. Proč například nelze hodnotit zcela bez hvězdičky?

reakce poskytovatele:
20.09.2017
Pavel Sviták za Internetprovsechny.cz: respektujte prosím pravidla těchto stránek, nejedná se o diskusi. Každý příspěvek má za cíl ohodnotit služby ISP a nikoliv řešit osobní problémy. Díky za pochopení.

19.09.2017 ★★★★
Stabilita bez připomínek, rychlost už snesla upgrade...
Se Starnetem jsem v obci nedaleko ČB už nepočítaně let. Výpadky bych spočítal na jedné ruce, ale nutno říct, že maximální rychlost se za celou dobu prakticky nezměnila a to je trochu ke škodě tohoto ISP protože dnešní bezdrát už umí nabídnout víc. Proto jen 4 hvězdy.

17.09.2017 ★
Výpadky a kolísání rychlosti
Mám s tímto poskytovatelem časté potíže. Ať už jde o výpadky, nebo kolísání rychlosti. Pokaždé se v něčem u nich povrtají a chvíli to funguje. Už hledám jiného poskytovatele. Je to nenažraná společnost co přebírá malé poskytovatele. Dokud jsem byl pod p. Otepkem (poskytovatel, kterého Starnet sežral) tak vše fungovalo bezvadně.

16.09.2017 ★
Pan Nevrkla se opět projevil.
Nevím, jakou pozici zastává tento člověk ve firmě Starnet, ale jeho přístup k zákazníkům připomíná chování arogantního hulváta. Když jsem mu jednoznačně prokázal, že technická podpora firmy Apple měla pravdu a chyby se evidentně dopustil Starnet, odmítl situaci řešit s tím, že se mám raději doučit českou gramatiku a nemám ho obtěžovat. Podotýkám, že mě v celé záležitosti kontaktoval on jako první a dokonce o víkendu z telefonního čísla ... na kterém si zablokoval mé číslo, ze kterého jsem s ním minule hovořil a nyní mně neomaleně sdělil, že si zablokuje i nové číslo ze kterého mu volám. Tak se asi ve firmě Starnet řeší problémy. Nyní již chápu jejich reklamní slogan "...s námi budete starnetovat.....", přeloženo, platit za nekvalitní služby a snášet arogantní a zcela neprofesionální chování našich zaměstnanců, jejichž nadřízení vše mlčky tolerují. Číslo pana Nevrkly zveřejňuji záměrně, protože prohlásil, že funguje jako dohled nad technickou podporou, takže když její pracovníci nebudou na vaše vzkazy reagovat, můžete se s "důvěrou "obrátit na jejich dohled. Ivan Slanec

15.09.2017 ★
Tragicke pripojeni
Nizka rychlost, prehnane vysoky ping a znacne neochotna podpora. Tohoto poskytovatele nedoporucuji!!!

14.09.2017 ★★★★★
Dlouholeta spokojenost
http://www.speedtest.net/my-result/6624779189

14.09.2017 ★
Další příklad toho, jak se Starnet chová ke svým dlouholetým zák
Pan Nevrkla z Českých Budějovic je dalším typickým příkladem arogance pracovníků Starnetu k dlouholetým zákazníkům. První, co mně po evidentně oprávněné reklamaci připojení nabídl byla výpověď smlouvy. Po delší diskuzi konstatoval, že je chyba v routeru, který mně sice Starnet dodal, ale je již po záruce, takže jsme se dohodli na zapůjčení nového. Technik, který nový router zapojoval, neshledal na tom původním žádné závady a také žádné neměl, protože problémy s neuvěřitelnými rozdíly v rychlosti připojení setrvávaly. Navíc, po výměně routeru některé aplikace konstatovaly vypnutí polohových služeb, přestože byly na Ipadu aktivovány a aplikace do výměny routeru fungovaly bezvadně. Technická podpora firmy Apple konstatovala, že je problém na straně poskytovatele připojení, ale pan Nevrkla toto konstatování označil za "přehazování horkého bramboru" s tím, že se Starnetu nikdy nic takového nestalo. Mě osobně oznámil, že nejsem jejich věrným zákazníkem a bude nejšťastnější až se mnou ukončí smlouvu, načež zcela nevychovaně ukončil i náš telefonní hovor. Je to jen další kamínek do mozaiky firemního standardu chování pracovníků Starnetu vůči zákazníkům a vedoucí pracovníci i přes opakované výzvy nijak nereagují. Ivan Slanec

04.09.2017 ★
Otřesný vztah k zákazníkovi
Denně reklamuji rychlost připojení a pan Barták z technické podpory nemá ani tolik slušnosti aby reagoval nebo alespoň příjem reklamace potvrdil, o jeho anonymním nadřízeným ani nemluvě. Budu vše řešit prostřednictvím dohledového Telekomunikačního úřadu a vyzývám všechny nespokojené zákazníky aby se na něj také obrátili. Je velmi reálné, že si na Starnet opravdu posvítí a todosti citelně.

25.08.2017 ★
ping24.07 ms down171.61 Kbps up7.74 Mbps
Po zavolani na podporu mi bylo receno, ze internet bezi v naprostem poradku.

22.08.2017 ★
Totální nespokojenost
Mám připojení k Internetu od Starnetu již cca 10 let, ale v posledních dvou letech je to katastrofa. Kvůli velmi častým výpadkům, velmi vysokým pingům a nezájmu Starnetu toto řešit jsem musel přestat hrát i online hry. Se slovy "u nás je vše v pořádku, závada je na vaší straně" skončí jejich řešení nahlášeného problému a víc se s vámi nebaví. Připojení se tak na 2-3 dny zlepší, ale pak to jde zas naho... Tohoto poskytovatele v současné době NEDOPORUČUJI a budu od něj odcházet hned jak mi skončí smlouva, což je zanedlouho.

12.08.2017 ★
Otřesný
Internet šíleně pomalý, ping klidne i 800 ms. Když zavoláte na podporu, vysvětlí vám, že chyba je na vaší straně. Pokud můžete, vyhněte se této firmě obloukem.

02.07.2017 ★
Pokles
Tak nam zacali letni prazdniny, coz melo za nasledek pokles v rychlosti o vice jak 100%.

25.06.2017 ★
Internet je téměř k ničemu, posledního půl roku stahuji v průměr
Internet je téměř k ničemu, posledního půl roku stahuji v průměru 800kb/s., což mi v dnešní době přijde jako úplný výsměch. Bohužel se nacházím v lokalitě, ve které není mnoho alternativ, nicméně bych ji rád vyzkoušel a se Starnetem ukončil smlouvu.

23.06.2017 ★
Doporučuji tuto firmu nekontaktovat

22.06.2017 ★★
komedie

11.06.2017 ★
Nefunkční technická podpora
Při výpadku připojení i přes urgence jsem čekal týden na technika, zjistil výpadek ve firmě, takže u mně nic nevyřešil. Požadoval jsem slevu platby, dnes po měsíci od výpadku připojení STARNET nic neřeší. Varuju další zájemce o internet, tuto firmu nebrat.

31.05.2017 ★
internet na nic
hrozný 8 M ven, 2M dovnitř

18.05.2017 ★
Nestabilní šnekonet!
ping občas i k sekundě, výpadky když je vlhko, déšť, mlha, sněží, většinou nefunguje smtp připojení odeslání mailu, časté výpadky na https stránkách a na telefonické podopoře jen: "u nás je ale vše óká, restartujte si router". Předchozí ADSL připojení byla naprosto jiná liga než tahle nestabilní šnek vydrbávka. Bohužel v místě nového bydliště je ADSL nedostupný komfort, proto se učíme žít bez internetu, když většinu času nefunguje jak má.

04.05.2017 ★
Vakuum
Jediný kdy funguje jak má je když není moc vedro, déšť, sníh nebo nefouká . takže vlastně skoro nikdy nefunguje tak jak má... a na moje stižnosti se reaguje slovy my tady u nás vydíme jen chvilkove vypadky , při pořizování sem upozornoval že to mám na hraní a že potřebuju aby byl stabilny ujistovali ze je... NE NENI

04.05.2017 ★★★★★
Starnet-Strunkovice nad Blanici
driv to padalo a ted co udelali novi vysilac tak vse ok.kvalita za dobrou cenu.driv koukal na online serial a kousal se.ted otevru stranku a nez pozaviram vyskakujici reklamy tak mam nacteno.spokojenost na 100%.a servis taktez na 100%.a obcas si test mereni rychlosti internetu az jsem byl prekvapen ping11ms- down71.22Mbps- upload60.06Mbps. na bezdratove pripojeni moc dobre.

02.05.2017 ★
Hrozný :-(
Asi před rokem fi. STARNET koupila zdejšího regionálního poskytovatele. Od té doby šla kvalita do kytek, internet je nestabilní, není schopen dosáhnout nabízených a placených rychlostí.

02.05.2017 ★
Stale se zhorsujici kvalita
Stale se zhorsujici kvalita pripojeni, vcera byl ping pres 1000ms!!!

22.04.2017 ★
U vás se Starnetuje!!!
Ping: 269ms Download: 1.06 Mbps Upload: 14.89 Mbps a nebo Upload Test Error. 3 měsíce tvrdíte, že máte problém s páteří na které usilovně pracujete! Jediný problém je v tom, že spíše než do stabilního připojení cpete peníze do reklam a nabíráte nové a nové zákazníky na které nemáte kapacity. Nové lidi naberete a nespokojení utíkají, to jste tak zaostalí, aby jste zvolili cestu k úspěchu?

14.04.2017 ★
nA NIC
Znam lepsi. Nestabilni internet hlavne na hrry

08.04.2017 ★
Před jedenácti roky připojení daleko rychlejší
Od Nového roku sotva na prohlížení webu. U nás v baráku od tohoto poskytovetele budem odcházet.

04.04.2017 ★★★★★
Stabilní
Delší dobu jsem nehodnotil, není moc důvod, připojení jede bez výpadků a to se cení. Rychlost teda na dnešní dobu rekordní není, ale většinou mám to co si platím, takže asi tak...

10.03.2017 ★
Nejhorší poskytovatel
Nejhorší poskytovatel...výpadky nepočítaně za den poslední měsíc a půl....technik schopen poradit maximálně změnu kanálu...dříve jsem tyto problémy nemíval...je mi jasné že je napíchlo daleko více lidí něž jsou schopni utáhnout a ve špičce je to těžce znát...odcházím as soon as possible ať jdou do prdele já už se navztekal dost

15.02.2017 ★
Nejhorsi poskytovatel v CR
Neni mozne se dovolat na zakaznickou linku.

15.02.2017 ★
Velmi nespolehlivý dodavatel
Bydlím v Humpolci, velmi často jsou výpadky nebo rychlost téměř nulová. Linka Starnetu věcně nedostupná. Po zanechání vzkazu se technik ozve za dva dny. Služby špatné. Firmu STARNET rozhodně nedoporučuji

08.02.2017 ★★★
Zatím nejméně spolehlivé připojení,jaké jsem kdy měl.
ve večerních hodinách téměř pravidelně hláška:nelze přípojit k int. přesto ,že ukazuje stav signálu vynikající-a to na obou počítačích. PROS9M NěCO S TíM UD2LEJTE. děkuji pavel jiran pražská 56 Lukavec smlouva č.023925

08.02.2017 ★
značně nespolehlivé!!!!!
Dochází k výpadkům (ani toto hodnocení nelze napsat bez problémů). Někdy funguje a někdy ne. Letos od začátku února je to dost otřesné. To všechno se může někdy stát. Ale měla by existovat operativní oprava nebo alespoň informace. Bohužel vůbec nic! Na lince podpory jsou vždy všichni operátoři " obsazeni" a automat vyzývá k volání na záznamník. To situaci opravdu neřeší! Případný telefonát po několika dnech a nebo vůbec (většinou) problém opravdu neřeší. Vzkazy po formuláři na webových stránkách dtto! Platby ale Starnet vyžaduje dopředu. Máme postupovat stejně jako "hvězdný" Starnet se svými dodávkami? Velice nespokojený klient Petr Hudec, Mirochov 46

13.01.2017 ★
Des a hruza
Ted pes zimu velmi caste vypadky(cca 15 za den). Poskytovatel se problemy vubec nezabyva! Pokud dojde k vypadkum v patek po 19:00, tak internet nefunguje cely vikend, ke spusteni dochazi az v pondeli okolo poledne!

04.01.2017 ★★★★★
Perfektní poskytovatel
Jsem velmi spokojen již několik let, Bydlím na vesnici - bezdrátové připojení . Je večer a speedtest ukazuje tyto hodnoty: Ping: 9 ms Download: 60,64 Mbps Upload : 82,76 Mbps Jen při větší bouřce jsem bez připojení pár minut než se přežene to největší běsnění. Vítr s deštěm mi připojení ještě nepřerušil.

24.11.2016 ★★
velké zhoršení
Máme Starnet přes 4 roky, nebyl problém, až poslední rok, připojení se hrozně moc zhoršilo, denně internet padá, někdy nejde i několik hodin, večer když je nejspíš špička tak téměř nenaskočí a nebo se seká že se nedá nic dělat ani na nic koukat. Když se volalo na technickou podporu, tak tvrdili že je vše vpořádku a že to musí jít. Po telefonátu se ale viditelně signál zlepšil na 2-3 dny a pak to zase upadlo zpět. Vážně uvažujeme o změně poskytovatele, nedá se na tom už fungovat spolehlivě, když zrovna něco musím odeslat a čekám 3h než to naskočí.

15.11.2016 ★★★★
Dlouhodobá spokojenost
Připojení optikou do domu, vlastní IP adresa (z akce, za mírný doplatek). Výpadky výjimečně, obvykle krátkodobé. Žádosti o úpravou a nastavení připojení do 24h řešeny. Trochu horší je to o víkendech. Malé mínus za zrušení šíření volných TV zadarmo.

01.11.2016 ★
Tragedie
Horsi sluzby v oblasti poskytovani internetu jsem snad jeste nezazil. Internet ma velmi spatnou stabilitu pripojeni, diky cemuz dochazi k castym padum. Online hrani je pro vysoky ping(mnohdy i okolo1000) skoro nemozne. Zacinam pomalu ale jiste uvazovat o rozvazani smlouvy s poskytovatelem.

25.10.2016 ★
ukončení připojení STARNET.
Dobrý den, pro nestabilní přenos signálu,chci ukončit vaše připojení internetu. Neustálé poruchy jsem se tak ,po dlouhé trpělivosti,rozhodl. Není možné si přehrát film z internetu,neustále se zasekává. taká jste nedodrželi podmínky bezplatné sledování televizních pořadů. připomíná mi to amatérské vysílání. zkrátka Zmetek. Na telefonu není nikdy připojení.