Už dávno přitom neplatí, že internetová telefonie je doménou pouze počítačových nadšenců, protože volat přes Internet dnes může už opravdu každý. Důležité je pouze si uvědomit co od internetového telefonování očekáváte a na co ho budete využívat.
Skype – vhodná volba pro každou domácnost ale uspořit pomůže i firmám.
Pod označením Skype se skrývá populární prográmek a zároveň celosvětový systém pro IP telefonii. Samotný program lze zdarma stáhnout přímo z adresy http://www.skype.com a jeho velikost je cca. 9,5 MB. Za poslední dva roky si tento program stáhlo už víc než 53 milionů uživatelů! Instalaci zvládne i úplný laik, u registrace stačí zvolit jméno a heslo. S programem si poradí většina dnes používaných počítačů (procesor min. 400 MHz, paměť128 MB RAM a 10 MB místa na disku), takže pokud nemáte na stole počítač starší než 8 let nemusíte se obávat žádných komplikací. Pro telefonování přes Skype stačí i pomalejší linka např. klasické vytáčené připojení (rychlost cca. 56 kb/s). Připojení přes mobil tzv. GPRS je však pro Skype nevhodné (je velmi pomalé a navíc má velmi vysokou odezvu (latenci). Pro telefonování nezbytný mikrofon pořídíte v každé prodejně počítačů již od 80 Kč, sluchátka spolu s mikrofonem vás přijdou na cca. 150 Kč. Skype je vlastně komunikační program velmi podobný populárnímu ICQ. V samostatném okně po zpuštění programu vidíte který z vašich přátel je připojen (on-line) a kdo má počítač vypnutý. Pokud někoho v kontaktech nemáte můžete si ho vyhledat pokud znáte jeho přezdívku, jméno nebo město v kterém bydlí.
Kliknutím na kontakt zahájíte volání a pokud je volaný připojen už vám nic nebrání volat dlouhé hodiny zcela zdarma – nezaleží přitom jestli voláte na počítač ve vedlejší ulici nebo kamarádovi do Austrálie. Podobně jako u mobilních telefonů je možné sestavit konferenční hovor a mluvit až se 4 lidmi najednou. Skype umožňuje i přenos obrazu, takže pokud máte počítač vybavený kamerkou (nejlevnější pořídíte za 300 Kč, kvalitnější začínají na ceně 1000 Kč) a dostatečně rychlé připojení (pro přenos videa alespoň 256 kb/s) můžete volajícího i vidět. Přes Skype se nechají posílat i větší datové soubory, takže v průběhu hovoru můžete volajícímu posílat třeba fotografie z poslední dovolené. Skype umožňuje i objednání klasického telefonního čísla (bohužel ne českého) – to už si však musíte zaplatit a potom už jsou pro vás dostupné všechny klasické telefony a i vám můžou přátelé volat třeba z mobilního telefonu.
Pro koho je volání přes Skype vhodné?
Skype lze tedy vřele doporučit všem domácnostem, které mají připojení k Internetu. Vaše ratolesti můžou volat svým kamarádům dlouhé hodiny a nebudou utrácet drahý kredit na mobilu, rodiče můžou být v každodenním kontaktu se svými dětmi které studují nebo pracují v jiné zemi, maminky na mateřské dovolené si zas mohou vzájemně prozrazovat své radosti a starosti související s výchovou svých ratolestí.
Ačkoliv Skype je určen především pro komunikaci domácích uživatelů dovedu si představit, že uspoří nemalé finanční prostředky i v malých a středně velkých firmách kde většina zaměstnanců disponuje počítačem připojeným k Internetu. Navíc je velmi vhodný zejména pro firmy zabírající se on-line prodejem svého zboží. Jakýkoliv zákazník, který má stejný program nainstalován (a v Česku jsou jich desítky tisíc) si může zboží objednat telefonicky nebo si prostě nechat vysvětlit věci které ho na produktu zajímají. Abychom byli konkrétní – není to tak dávno co jsem kupoval dětský kočárek, autosedačku, postýlku a prodávajícího jsem se několikrát dokonale proptal na všechny výhody a nevýhody zboží o které jsme měli zájem. A prodávající mi jednou odpověděl ze skladu, jednou z kanceláře a večer jsem majitelku zmiňované firmy zřejmě také zastihnul někde doma. Nikoho z nás přitom dlouhé telefonáty nestály ani korunu a s vybraným kočárkem, postýlkou i autosedačkou jsme spokojeni dodnes.
IP telefonie pro náročnější domácnosti a všechny druhy firem.
Zatím co populární program Skype postačuje většině domácností pro volání z počítače na počítač, většina firem a náročnějších domácností potřebuje plnohodnotnou náhradu za pevnou linku a zde již klasický Skype nestačí. Firemní uživatel většinou potřebuje spolehlivou telefonickou linku z vlastním číslem, z které může volat na jakýkoliv telefon na světě ovšem s nižšími finančními náklady než při využití klasické pevné linky nebo mobilního telefonu.
Na světě v současnosti existují už tisíce poskytovatelů IP telefonie pro českou firmu či domácnosti je však výhodnější volit z řad českých poskytovatelů, protože mají zákaznickou podporu v češtině a většinou i výhodnější sazby pro volání do sítě Českého Telecomu a českých mobilních operátorů.
Co ke klasické VoIP telefonii potřebujeme a jaké jsou počáteční náklady?
Nároky na rychlost a kvalitu internetového připojení jsou v tomto případě o něco vyšší než při použití programu Skype. Kdo to myslí s IP telefonií vážně měl by vědět, že jako absolutně nevhodné je připojení přes GPRS/EDGE, CDMA a Dial-up. U bezdrátového připojení obecně známého pod označením WiFi, je potřeba dát pouze pozor, aby rychlost nebyla nižší než 128 kb/s a průměrné zpoždění (latence) nebylo naopak vyšší než 100 ms. Zavolat si můžete samozřejmě i s nižší rychlostí (min. 32 kb/s), ale pouze s využitím speciálních úzkopásmových kodeků a ne každý operátor tuto možnost nabízí. ADSL a kabelové připojení nabízí v současnosti již dostatečné rychlosti u všech svých tarifů, takže v tomto ohledu se tento druh připojení jeví jako nejvhodnější.
Kromě rychlého připojení budete potřebovat i telefonní přístroj, který je svým vzhledem i funkcemi velmi podobný přístrojům na jaké jsme zvyklý s klasické pevné linky. Objednat si ho můžete téměř v každém internetovém obchodě nebo přímo u operátora kterého si pro IP telefonii zvolíte. Ani ke klasické IP telefonii samozřejmě není nutný nějaký přístroj (postačí sluchátka, mikrofon a softwarový telefon), ale toto řešení vyžaduje zapnutý počítač připojený k Internetu. Ceny nejlevnějších přístrojů pro IP telefonii začínají na částce cca. 2000 Kč.
Volba operátora
Při volbě operátora je důležité kromě samotných cen za volání sledovat i způsob tarifikace. Někdo si účtuje hovor po sekundách někdo po minutách. Zejména při kratších hovorech je účtování po minutách méně výhodné. Dále je důležité jestli má operátor pevně stanovený měsíční paušál nebo jestli si můžete přikupovat kredit podle svého vlastního uvážení. Důležité je také jestli má váš operátor uzavřen „peering“ – jakousi dohodu s ostatními VoIP operátory jejichž zákazníkům potom rovněž můžete volat zadarmo.
K nejznámějším VoIP operátorům v České republice patří například. společnost Mattes AD (služba 802.vox), Ipex (služba VoIPEX), FAYN.cz (služba Fayn) nebo CESNET (národní síť spojující VŠ, některé střední školy, nemocnice a knihovny). Vybrat si však můžete z několika dalších známých VoIP operátorů jako LAM plus, ha-vel, Pro-Tel, Opava NET, Voinet, Český Bezdrát nebo slovenský 4Consult.
Příklad cen hovorného operátora Mattes AD (služba 802.vox), který byl ve srovnání největších VoIP operátorů uskutečněném na serveru Lupa.cz a MobilMania.cz označen jako nejvýhodnější díky svým nejnižším poplatkům, výhodné tarifikaci pro všechny volání, relativně nízkému zřizovacímu poplatku a symbolickému měsíčnímu paušálu.
Výhody a nevýhody VoIP.
Jedinou nevýhodou Internetové telefonie je závislost na kvalitním internetovém připojení – kde není připojení – není ani IP telefonie. Velkou výhodou je naopak velká úspora nákladů na volání zejména u firem s velkým počtem hovorů do zahraničí a volání zdarma v rámci jednotlivých poboček větších firem vybavených IP telefony. Navíc IP telefonie nabízí i mnoho nadstandardních výhod ne zcela samozřejmých u klasických telefonních služeb. Můžete si vybrat své vlastní telefonní číslo nebo i několik čísel pro jednu linku, přesměrování hovorů je velmi snadné a rychlé, přenos nevyčerpaného kreditu do dalších měsíců je samozřejmostí, faxování již pro IP telefonii také není problém, stejně jako záznamník a novinkou je kaskádovité vyzvánění na předem určených tel. číslech.
Vzhledem k tomu, že první VoIP operátor začal nabízet své služby již v roce 2002 a takzvané „plenkové období“ již má IP telefonie v Česku také za sebou (2004-2005) můžeme se v tomto roce těšit na její opravdový masový rozvoj. Ekonomicky uvažující firma, která IP telefonii ještě nevyužívá by tedy o volání přes Internet měla hodně rychle začít uvažovat.
Diskuze: 
Diskuze k článku