Včera jsem obdržel tiskovou zprávu společnosti, která svojí prezentaci dle mého názoru tak trochu zanedbává, a protože se jedná o společnost, která je mi svými službami a přístupem k zákazníkům sympatická, rozhodl jsem se udělat výjimku a formou následujícího článku jim věnovat svůj dárek k 15 narozeninám.
Jak jste již jistě pochopili z nadpisu dnešní bleskovky, jedná se o společnost Mattes AD známější pod značkou 802.cz. Mattes AD v tiskové zprávě oznamuje, že v listopadu uplynulo 15 let od založení společnosti a v návaznosti na tuto událost zlevňuje zřizovací poplatek telefonní služby 802.VOX a umožňuje zavedení internetové telefonie prakticky zadarmo!
Aktuální nabídka pro stávající i potenciální zákazníky služeb se značkou 802.cz je tedy následující:
- sleva zřizovacího poplatku služby 802.VOX na 15,- Kč včetně DPH
- VoIP brána SPA3102, která umožní okamžité nasazení internetové telefonie a následné výrazné úspory finančních prostředků v kterékoli domácnosti nebo menší firmě, za speciální cenu 3000 Kč včetně DPH. Tuto částku navíc zákazník protelefonuje ve 100 procentní výši
- zvýšení kreditu u nově objednaných balíčků VoIP brána + bezdrátový telefon o 400,- Kč
Sleva zřizovacího poplatku na 15 Kč je opravdu hezká (původní poplatek činil 120 Kč). VoIP brána za 3000 Kč, zvlášť když je uživatel může ve formě kreditu protelefonovat (takže zařízení je v podstatě zadarmo) je také hezký dárek. Ovšem trochu mi není jasné co 802.cz připravila pro své věrné zákazníky, kteří již telefon mají nebo kteří internetové připojení využívají již několik let?
Internet od 802.cz
Abychom si dokázali udělat představu o velikosti 802.cz tak začátkem listopadu 2006 využívalo internetové připojení na bázi WiFi celkem 3964 uživatelů. Se svými 350 HotSpoty v 51 městech a obcích je v současné době jedním z největších poskytovatelů bezdrátového připojení v ČR.
Bezdrátové připojení pomocí rádiové technologie Motorola Canopy využívá už 2670 uživatelů a optikou je připojeno dalších 6700 uživatelů a to až rychlostí 10Mbps s agregací 1:1. Jako perličku bych dodal informaci, že optická síť 802.cz již dohromady dosáhla délky cca. 500 Km.
VoIP telefonování od 802.cz
802.cz však patří také mezi významné poskytovatele VoIP telefonie (podle mého bleskového šetření by měl být druhým největším českým VoIP operátorem), když v listopadu překročil hranici 14 500 aktivních telefonních čísel.
Ze svojí VoIP službou 802.VOX pravidelně vyhrává různá srovnání VoIP operátorů a snad jedinou chybičkou na kráse byla absence speciálního nízkorychlostního kodeku (tento nedostatek se údajně právě v těchto dnech definitivně odstranil).
IPTV v podání 802.cz
A do třetice ačkoliv si technologii IPTV spojuje většina uživatelů s Telefónicou O2 málokdo ví, že prvním operátorem který začal IPTV nabízet byla právě 802.cz. V současné době je IPTV dostupná pro všech 6700 uživatelů optické sítě. Na rozdíl od IPTV Telefónici je IPTV 802.cz dostupné i pro majitele optických přípojek s nižší rychlostí a to díky tomu, že neubírá rychlost určenou pro běžné využívání internetu, ale jedná se o oddělenou službu.Uživateli s tarifem 4Mbps/1Mbps, tedy jeho rychlost zůstává a televize mu běží stejně kvalitně jako uživateli s rychlejším tarifem. Podle aktuálních informací IPTV v síti 802.cz využívá celkem 5800 zákazníků (ačkoliv služba oficiálně běží stále ve zkušebním provozu) a rekordem je den kdy současně službu využívalo 1200 uživatelů. Oficiální zpuštění služby je naplánováno na začátek prosince.
Společnost Mattes AD si možná zveřejnění své tiskové zprávy představovala trochu jinak. Každý dárek však s sebou přináší pro obdarovaného překvapení. Pevně doufám, že Mattes AD zůstane věrný své pověsti a při příležitosti svých narozenin má připravené dárky opravdu pro všechny. Vzhledem k tomu, že spektrum služeb Triple Play představuje internet, telefon a televizi v jednom kabelu a uživatelé VoIP již dárky dostali zbývá nám překvapení pro uživatele internetu a digitální televize. Pro uživatele internetu bych si dovedl představit nějaké to navýšení rychlosti (když už má Mattes AD tak kvalitní páteřní síť bylo by fajn aby to pocítili také uživatelé bezdrátu, kterých má firma zhruba stejný počet jako těch co jsou připojení optikou). Uživatele IPTV by snad potěšil nějaký hezký měsíční paušál (zatím všichni v rámci zkušebního provozu využívají službu zadarmo) a rozšíření základní nabídky o pár programů. Co vy na to pánové v Mattes AD?
Na úplný závěr bych společnosti Mattes AD rád popřál hodně spokojených internetových i VoIP uživatelů, další desítky kilometrů nově položených optických kabelů a především ať jim vydrží jejich nadšení a férový přístup k zákazníkům.
Diskuze: 
Diskuze k článku
asd, 4. 5. 2010 (09:32):
Hrozne nespolehliva firma, neda se ji dovolat, na webu neni zadny kontakt krom \"infa\" a zrizeni sluzby jim trva ctvrt roku!!!
anonym, 6. 1. 2007 (18:26):
Kolik takovy clanek stoji, ze byste pochvalili i moji firmu?
Patrik, 21. 12. 2006 (04:30):
No právě… Na oné stránce má mít ulice (Beskydská, FM) pokrytí službou, a ono nic 🙁 A to na optice jsem 🙁
Petr Poboril, 11. 12. 2006 (17:16):
pro nejpresnejsi informovanost jsme pripravili stranku s podrobnou info: http://802.cz/index.php?sec=televize&sub=3
Petr Poboril, 11. 12. 2006 (17:14):
Vasemu prani jsme vyhoveli, viz: http://802.cz/index.php?sec=aktuality&sub=1&am p;new=53
Preji vesele vanoce
Petr Poboril, 3. 12. 2006 (14:39):
Sluzba IPTV je dostupna pouze na opticke siti a pro klienty pripojene do managementovatelnych switchu. Bohuzel prevazne starsi optiky ve FM jeste nejsou repasovany, proto nekde muze vznikat dojem, ze jsem na optice a ono to nejde. Postupne jsou tyto oblasti renovovany.
Petr Poboril, 3. 12. 2006 (14:35):
Dobry den,
zajimaly by me podrobnosti, z Vaseho prizpevku nic nemohu vycist. Spokojenosti klientu venujeme hodne usili, snazime se naprosto jasne definovat sluzbu i vzajemny vztah, proto Vas prosim o mail.
dekuji
Patrik, 1. 12. 2006 (08:47):
Musím bohužel trochu ubrzdit nadšení v části týkající se IPTV, zejména tvrzení, že je dostupná všem zákazníkům, se rozhodně nezakládá na pravdě. Spustit se mi ji nepovedlo a když jsem volal na 802.cz, bylo mi lakonicky řečeno, že to zatím na "mém switchi" není puštěné a že se jedná o zkušební provoz.
čtenář, 24. 11. 2006 (21:36):
Bohužel se nemůžu ztotožnit s nadšením které tu panuje, firma je dle mého názoru velmi nesolidní a inzeruje něco co pak ve skutečnosti neplní. Při zřízení služeb jsem se pokoušel několik týdnů někoho od firmy kontaktovat, bohužel bezúspěšně a při osobním jednání jsem byl odkázán do patřičných míst….služba nefunguje jak je deklarováno, spousta problémů a nezájem je řešit…dnes už jsem naštěstí u jiného poskytovatele a jsem šťastný, že už s 802 nemám nic společného.
Němeček, 21. 11. 2006 (20:42):
Půl roku využívám VoIP přes 802.CZ a naprostá spokojenost. Naprosto šokován jsem byl podporou, kterou poskytují při jakémkoli problému – rychlá, věcná, přesná. Skoro se tomu nedá věřit, když člověk kolem sebe vidí tuny amaterismu od shora dolů.
Neznám firmu s lepším přístupem k zákazníkům. Přeji 802.CZ nejmíň milion zákazníků.
Jarinek, 16. 11. 2006 (02:22):
Pěkný dárek by také byl, kdyby slevnili zřizovací poplatek u služby Radiolink.
Jinak vše nejlepší.